تلتزم شركة / تطبيق انترستا المشار لها في هذه الوثيقة باسم “نحن” أو “لنا” أو “الشركة” أو “انترستا” أو التطبيق) باحترام خصوصية بياناتك. وتنطبق سياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو على أي مواقع على الهواتف الجوالة والتطبيقات الصغيرة وغيرها من الميزات التفاعلية للجوّال من خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها، وفي هذا الإشعار – إشعار خصوصية البيانات – “أنت” أو “لك” تشير إلى الشخص ذات الصلة من العملاء أو المشتركين أو زوار البوابة التي تتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة به من قبل تطبيق انترستا.

يوضح إشعار الخصوصية هذا لك من نحن، وكيف نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بك وكيف نشاركها ونستخدمها، وكيف يمكنك ممارسة حقوق خصوصية بياناتك، ستعتمد تفاصيل البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها والطريقة التي سيتم استخدامها بشكل كبير على الخدمات التي تم تقديم طلب للحصول عليها أو الاتفاق عليها، ومن خلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، توافقون على أحكام وشروط هذه السياسة.

متى نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

بإمكانك تزويدنا ببيانات هويتك أو رقم هاتفك من خلال تعبئة النماذج أو التواصل معنا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك جمع بياناتك الشخصية من خلال ما يلي:

• تفاعلاتك معنا مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بإرسالها، والمراسلات الأخرى، وتعليماتك لنا.
• تقديم ملاحظاتك واقتراحاتك.
• تعبئة النماذج، مثل النماذج ذات العلاقة بالقروبات الخاصة أو العامة، والمشاركات والدراسات والبحوث.
• مشاركتك لبياناتك الشخصية من خلال تقديم بياناتك التعريفية لغرض التعرف عليك من الأعضاء الذين يتشاركون معك في اهتماماتك أو هواياتك.
• عند تفاعلك معنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وأكس ويوتيوب إلخ.
• ملفات الدخول الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط الإلكترونية.
• من خلال استخدامكم للتطبيق: عند تنزيل أو استخدام أحد التطبيقات، يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم.
• من خلالكم:يمكن جمع معلومات مثل تاريخ الولادة والجنس والرمز البريدي، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، مثل وسائل الاتصّال المفضلة لديكم، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات طوعًا.
• من خلال الموقع الجغرافي: قد نجمع معلومات حول الموقع الجغرافي لجهازكم.

ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

يمكننا جمع وحفظ واستخدام الفئات التالية من بياناتك الشخصية:

• بيانات الهوية: رقم الهوية، والاسم الكامل، واسم المستخدم، والسن/ العمر، والعنوان، والجنس، والجنسية، وتاريخ الميلاد، والهويات، والاهتمامات التي تشاركها.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، رقم الاتصال، معلومات حول المتصفّح والجهاز المستخدم، وحساب وسائل التواصل الاجتماعي مثل: Snapchat و Instagram و Facebook و X .
• البيانات الفنية: تتبع عدد مرات زيارتك واستخدامك للبوابة، نقوم بذلك من خلال تتبع ملفات تعريف الارتباط الإلكترونية وتقنيات التتبع المماثلة.
• بيانات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي، بياناتك التعريفية، وهوايات اهتمامات المستخدم، وكلمة المرور.
• بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية استخدامك لبوابتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وحول ما تقوم باختياره ومشاهدته على البوابة والهاتف الجوال.
• بالنسبة لمسئولي القروبات الخاصة: سيتم الطلب من كل مسئول من مسئولي القروبات الخاصة تزويد إدارة التطبيق بتفاصيل بياناتهم الخاصة بالحساب البنكي أو رقم الآيبان الخاص لهم.

كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟

سنقوم باستخدام بياناتك الشخصية عندما يسمح لنا القانون بذلك فقط سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

• للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم، مثل إرسال النشرات الإخبارية لكم أو الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم.
• لإرسال معلومات إدارية لكم، مثل المعلومات المرتبطة بالمواقع والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون مهمّة لاستخدامكم المواقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.
• لإتاحة الفرصة أمامكم للاتصال بالمستخدمين الآخرين وتلقّي الاتصالات من قبلهم عبر المواقع، بحسب ما يتيحه الموقع المعمول به.
• للسماح لكم بالمشاركة في لوحات الرسائل والدردشات وصفحات الملفات الشخصية وسجلات خادم الويب (المدونات الإلكترونية) وغيرها من الخدمات التي يمكنكم نشر المعلومات والمواد عليها (بما فيها الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي).
• نستخدم المعلومات التي يوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات، وتحليل البيانات، والتقارير، لضمان حسن عمل المواقع على التطبيق.
• قد نستخدم الموقع الجغرافي لجهازكم لنوفّر لكم خدمات ومحتويات مصمّمة خصيصًا لكم بالاعتماد على الموقع. وقد نتشارك أيضًا مع شركائنا في التسويق في الموقع الجغرافي لجهازكم بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي قمتم بمشاهدتها ومعلومات أخرى كنا قد جمعناها، من أجل تمكين الشركاء من توفير محتويات تناسبكم على نحو أفضل ومن دراسة فعالية الحملات الإعلانية.
• كما نراه مناسبًا وضروريًا: (أ) لاستيفاء المتطلبات القانونية، اللوائح التنظيمية والمعايير، يشمل ذلك قوانين العقوبات المعمول بها. (ب) للامتثال للقواعد القانونية؛ (ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية بما فيها السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتكم؛ (د) لإنفاذ أحكامنا وشروطنا؛ (ه) للسماح لنا بمتابعة إجراءاتنا التصحيحية والحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.
• ضرورة معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الجوهرية أو الشرطة أو السلطات الحكومية على أساس قانوني.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث ولا تتجاوز تلك المصالح مصالحك وحقوقك الأساسية.
• بناءً على موافقتك الصريحة، ولضرورة حماية مصالحك.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نحن نعتمد تدابير نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها وتكون في حوزتنا وتصل إلينا الكثير من المعلومات من خلال تلقيها إلكترونيًا من أجهزتك، لكن وللأسف، لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تماماً.

إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمناً (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال الاتصال بنا فوراً وفقًا للنموذج الوارد في قسم “اتصلوا بنا”.

إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك طالما أننا بحاجة لها فقط، وللأسباب التي تحصلنا عليها من أجلها، وبعد ذلك سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك مرة أخرى، كما يجب أن نحتفظ بمعلومات عملائنا الأساسية بموجب القانون، بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية لمدة (10) عشرة سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء.

ما هي حقوق حماية البيانات الخاصة بك؟

من المهم أن تكون البيانات الشخصية الخاصة بك والتي نقوم بحفظها دقيقة ومحدثة.

يرجى إعلامنا في حال تغيير بياناتك الشخصية من خلال تحديث بياناتك باستمرار على البوابة.

في ظل ظروف معينة، يحق لك بموجب القانون:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم “طلب وصول الشخص ذات الصلة”).
• طلب تعديل بياناتك الشخصية لضمان دقتها.
• طلب مسح بياناتك الشخصية، ويسمح لك هذا بمطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها إذا لم يكن لدينا أي سبب لمواصلة استخدامها.
• الاعتراض على المعالجة لبياناتك الشخصية، قد نثبت أن لدينا أسباباً مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك، ولديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• طلب تقييد المعالجة لبياناتك الشخصية. يمكنك هذا بمطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في حال كان الطلب شرعياً.
• طلب قابلية نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث. سنقوم بتقديم بياناتك لك أو لطرف ثالث من اختيارك بطريقة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة الكترونياً.
• سحب الموافقة في أي وقت لمعالجة بياناتك الشخصية. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة وسوف نقوم بإعلامك بذلك.
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في حال اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك أيا من حقوقك أو الأحكام المتعلقة بالقوانين واللوائح في النطاق.

مواقع الأطراف الثالثة

لا تتطرق هذه السياسة إلى خصوصية أو معلومات أو ممارسات أي أطراف ثالثة أخرى، بما فيها أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع متوفر ضمن الروابط المشمولة في تطبيق انترستا، ولا نتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. إن إدراج رابط على تطبيق انترستا لا يعني موافقتنا أو موافقة الشركات التابعة لنا على الموقع المربوط.

نرجو الملاحظة بأنّ أي معلومات تقومون بتوفيرها من خلال استخدام هذه الوظيفة تخضع لسياسة حماية الخصوصية المعمول بها من قبل الطرف الثالث وليس لسياسة حماية الخصوصية التابعة لنا.

وبالتالي، نحن لا نملك السيطرة على، ولسنا مسؤولين عن، استخدام أي طرف ثالث لهذه المعلومات التي قمتم بتوفيرها من خلال استخدام هذه الوظيفة.

وأيضًا، نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها (بما فيها ممارسات أمن البيانات) الخاصة بمؤسسات أخرى مثل فيسبوك وآبل وجوجل ومايكروسوفت أو أي مطوّر تطبيقات آخر أو موفر تطبيقات أو موفر منصات لوسائل التواصل الاجتماعي أو موفر نظام تشغيل أو موفّر خدمة لاسلكية أو مصنّع أجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفون عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو بصفحات وسائل التواصل الاجتماعي.

تحديثات سياسة حماية الخصوصية

قد نجري تغييرات على هذه السياسة. لذلك، نرجو منكم إلقاء نظرة على مفتاح “التحديث الأخير” في أعلى هذه الصفحة لمعرفة تاريخ آخر مراجعة أجريت على هذه السياسة.

ويسري مفعول أي تغييرات قد نجريها على سياسة حماية الخصوصية منذ لحظة نشر سياسة حماية الخصوصية المراجعة على التطبيق. ويعني استخدامكم التطبيق بعد إجراء هذه التغييرات أنّكم توافقون على سياسة حماية الخصوصية المراجعة.

كما ستقوم الشركة مالكة التطبيق بنشر سياسة الخصوصية على البوابة الالكترونية للتطبيق باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال التعارض أو الاختلاف بين النص باللغة العربية والنص باللغة الإنجليزية سيكون النص باللغة العربية هو المعمول به.

اتصلوا بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة حماية الخصوصية، نرجو منكم الاتصال بنا من خلال النقر هنا.