سياسة الخصوصية
تعهد تطبيق / الشركة إنترستا (المشار إليها فيما بعد بـ “نحن”، “نحن”، “الشركة”، “إنترستا” أو “التطبيق”) بأن تحترم خصوصية بياناتك الخاصة. سينطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تمت الموافقة عليها من جانبنا، على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، بما في ذلك جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية أو المتاحة على أي مواقع جوالة أو تطبيقات أخرى تفاعلية من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية التي نديرها، وفي هذا الإشعار – إشعار خصوصية البيانات – ستُستخدم “أنت” أو “أنتم” للإشارة إلى الأشخاص ذوي الصلة من العملاء أو الزبائن أو المشتركين أو زوار البوابة الذين سيتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبل تطبيق إنترستا.
سيخبرك هذا الإشعار الخصوصية من نحن، وكيفية جمعنا ومشاركتنا واستخدامنا للبيانات الشخصية المتعلقة بشخصك الكريم، وكيف يمكنك ممارسة حقوق خصوصيتك في البيانات. تعتمد تفاصيل البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها والطريقة التي سيتم فيها استخدامها إلى حد كبير على الخدمات التي تم طلبها أو الاتفاق عليها. من خلال تقديم المعلومات الشخصية لنا، فإنك توافق على شروط وأحكام هذه السياسة.
متى نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
يمكنك تزويدنا ببيانات هويتك الشخصية أو رقم هاتفك من خلال ملء الاستمارات أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بطرق أخرى. ويشمل ذلك:
- تفاعلاتك معنا، مثل الرسائل البريدية التي تحيلها، والمراسلات الأخرى، بالإضافة إلى التعليمات التي يحيلها أشخاصك الكرام إلينا.
- تقديم تعليقاتك واقتراحاتك.
- ملء الاستمارات، مثل تلك الاستمارات المتعلقة بالمجموعات الخاصة أو العامة، والمساهمات، والدراسات والأبحاث.
- مشاركة بياناتك الشخصية من خلال تزويدنا ببيانات التعريف الخاصة بك حتى يتمكن أعضاء يشتركون في الاهتمامات أو الهوايات الخاصة بك من معرفة شخصك.
- عندما تتفاعل معنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook، X، YouTube، إلخ.
- ملفات الوصول الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط.
- عن طريق استخدامك الخاص للتطبيق: عندما تقوم بتحميل تطبيق أو استخدامه، يمكننا ومقدمو الخدمة لدينا تتبع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ الوصول إلى التطبيق المثبت على جهازك وجمع مثل هذه البيانات إلى خوادمنا بالإضافة إلى المعلومات والملفات التي تم تحميلها على التطبيق اعتمادًا على رقم جهازك.
- من خلالك: معلومات مثل تاريخ ميلادك، وجنسك، والرمز البريدي، بالإضافة إلى معلومات أخرى مثل وسائل التواصل المفضلة بالنسبة لك، قد يتم جمع هذه المعلومات عندما تقدم هذه الم
ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟
يمكننا جمع واحتفظ واستخدام الفئات التالية من بياناتك الشخصية:
- بيانات الهوية: رقم الهوية، الاسم الكامل، اسم المستخدم، العمر، العنوان، الجنسية، تاريخ الميلاد، بالإضافة إلى الهوايات والاهتمامات التي تشاركها.
- بيانات الاتصال والتواصل: عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، رقم التواصل، معلومات حول المتصفح والجهاز المستخدم، وحساب وسائل التواصل الاجتماعي مثل: سناب شات، إنستغرام، فيسبوك، وإكس.
- بيانات تقنية: تتبع عدد مرات زيارتك للبوابة واستخدامها. نقوم بذلك من خلال تتبع ملفات تعريف الارتباط الإلكترونية وما شابه تقنيات التتبع.
- بيانات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي، بيانات التعريف الخاصة بك، اهتمامات المستخدم وكلمة المرور.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لبوابتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، وعن العناصر التي تختارها وتشاهدها على البوابة والهاتف المحمول.
- بالنسبة لمسؤولي المجموعات الخاصة: سيُطلب من كل واحد من مسؤولي المجموعات الخاصة تقديم تفاصيل حساباتهم البنكية أو رقم الحساب الدولي (IBAN) لإدارة التطبيق.
كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
- سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما تسمح لنا القوانين بذلك. سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات والظروف التالية:
- للرد على استفساراتك وتلبية طلباتك، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الرد على أسئلتك والرد على تعليقاتك وملاحظاتك الخاصة.
- لإرسال معلومات إدارية إليك، مثل معلومات تتعلق بالمواقع والتعديلات التي تم إجراؤها على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. حيث قد تكون هذه المعلومات مهمة لاستخدامك للمواقع، وبالتالي لا يمكنك منع استلام مثل هذه الرسائل.
- لتزويدك بفرصة للاتصال بمستخدمين آخرين وتلقي مكالمات أو اتصالات منهم من خلال المواقع، كما يوفرها الموقع المستخدم.
- للمشاركة في منتديات الرسائل والدردشة، وصفحات الملف الشخصي، وسجلات خادم الويب (المدونات الإلكترونية) وخدمات أخرى يمكنك من خلالها نشر المعلومات والمواد (بما في ذلك الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي).
- نستخدم المعلومات التي تقدمها متصفحك أو جهازك لأغراض الإحصاءات وتحليل البيانات وتقارير، لضمان أن المواقع تعمل بشكل صحيح على التطبيق.
- قد نستخدم الموقع الجغرافي لجهازك من أجل تقديم خدمات ومحتوى مصممة خصيصًا لك بناءً على الموقع. كما قد نشارك، مع شركائنا التسويقيين، الموقع الجغرافي لجهازك بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي قمت بعرضها، ومعلومات أخرى قمنا بجمعها بالفعل، من أجل تمكين الشركاء من تقديم محتوى يناسبك بشكل أفضل ولدراسة فعالية حملات الإعلان.
- من الضروري معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الأساسية، والشرطة، أو السلطات الحكومية على أساس قانوني.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصلحتنا المشروعة أو مصلحة طرف ثالث شريطة ألا تتجاوز مصالحهم مصالحك الرئيسية.
- بناءً على موافقتك الصريحة والواضحة، ونظرًا للحاجة إلى حماية مصالحك.
كيف نحمي بياناتك الشخصية الخاصة؟
نعتمد إجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها أثناء وجودها في حوزتنا. تصل إلينا معظم المعلومات عن طريق استلامها إلكترونيًا من أجهزتك، ولكن للأسف، لا يمكننا ضمان أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي نظام تخزين بيانات آمن بشكل كامل.
إذا كان لديك أي سبب يدفعك إلى الاعتقاد بأن نشاطك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت بأن أمان أي حساب لديك معنا قد تعرض للانتهاك)، يرجى الإبلاغ عن المشكلة لنا على الفور عن طريق الاتصال بنا وفقًا للنموذج المقدم في قسم “اتصل بنا”.
كم سنحتفظ ببياناتك الشخصية الخاصة؟
سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة التي نحتاجها فيها، للأسباب التي حصلنا عليها من أجلها، ثم سنقوم إما بحذفها أو تجعليها مجهولة المصدر بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن. كما أنه من الواجب، بموجب القانون، الاحتفاظ بمعلومات عملائنا الأساسية، بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية لمدة (10) عشر سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء.
ما هي حقوق حماية بياناتك؟
- من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدّثة.
- يرجى إخبارنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية عن طريق تحديثها باستمرار على البوابة.
- في ظروف معينة، لديك الحق، بموجب القانون، في:
- تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف أيضًا باسم “طلب الوصول للشخص المعني”).
- تقديم طلب لتعديل بياناتك الشخصية لضمان دقتها.
- تقديم طلب لحذف بياناتك الشخصية الخاصة بك، مما سيسمح لك بطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية إذا لم يكن لدينا سبب للاستمرار في استخدامها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك. قد نثبت أن لدينا أسباب مشروعة قاطعة لمعالجة بياناتك الخاصة، وسيكون لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك لأغراض التسويق المباشر.
- تقديم طلب لتقييد معالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق طلب تعليق معالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك إذا كان الطلب مشروعًا.
- تقديم طلب لإمكانية نقل بياناتك الشخصية الخاصة بك إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية لك أو لطرف ثالث من اختيارك بطريقة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة إلكترونيًا.
- سحب موافقتك في أي وقت لمعالجة بياناتك الشخصية. إذا قمت بسحب موافقتك الخاصة، قد لا نتمكن من تقديم بعض المنتجات أو الخدمات، وسنعلمك بذلك.
- تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية إذا اعتقدت أن معالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك تنتهك أو تخرق أيًا من حقوقك الخاصة أو الأحكام المتعلقة بالقوانين والتنظيمات في النطاق.
مواقع الطرف الثالث
هذه السياسة لا تتناول الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات المتبعة من قبل أي جهات ثالثة أخرى، بما في ذلك أي طرف ثالث يدير أي موقع متاح من خلال الروابط المتضمنة في تطبيق Intersta، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. لا يعني تضمين رابط في تطبيق Intersta موافقتنا أو موافقة شركائنا على الموقع المرتبط. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها من خلال استخدام هذه الوظيفة تخضع لسياسة خصوصية الطرف الثالث، وليس لسياسة خصوصيتنا الخاصة.
لذلك، ليس لدينا أي تحكم على استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تقدمها من خلال استخدام هذه الوظيفة، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
أيضًا، لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات جمع البيانات واستخدامها وكشفها (بما في ذلك ممارسات أمان البيانات) لمنظمات أخرى مثل فيسبوك، وآبل، وجوجل، ومايكروسوفت، أو أي مطوِّر تطبيق، أو مزوِّد تطبيق، أو مزوِّد منصة وسائل التواصل الاجتماعي، أو مزوِّد نظام تشغيل، أو مزوِّد خدمة لاسلكية، أو مصنع أجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفها لمنظمات أخرى من خلال التطبيقات أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة. لذا، نُطلب منك بحرارة أن تلقي نظرة على زر “آخر تحديث” في بداية هذه الصفحة لمعرفة متى تم تحديث هذه السياسة لآخر مرة.
ستكون أي تغييرات قد نقوم بها على سياسة الخصوصية فعّالة من اللحظة التي يتم فيها نشر السياسة المعدلة على التطبيق. استخدامك للتطبيق بعد إجراء هذه التغييرات يعني موافقتك على سياسة حماية الخصوصية المعدلة.
أيضًا، ستقوم الشركة المالكة للتطبيق بنشر سياسة الخصوصية على البوابة الإلكترونية للتطبيق باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حالة وجود تعارض أو تناقض بين النص العربي والنص الإنجليزي، سيكون النص باللغة العربية هو الساري المفعول.
اتصل بنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا عن طريق النقر هنا.